Бизнес должен быть подготовлен к внедрению информационной системы: должны быть описаны цели и задачи, процессы, позволяющие решать эти задачи, пользовательские сценарии, требования к аналитическим данным. Только в этом случае процессы получится эффективно автоматизировать, и это приведёт к росту бизнеса.
Поэтому ещё до начала проектирования информсистемы (ИС) мы погружаемся в бизнес клиента, формализуем требования к автоматизации бизнес-процессов, формируем подробный образ желаемого результата. А уже потом подбираем инструменты и создаём архитектуру программно-аппаратного комплекса, на основе которого будет развёрнута ИС.